入門リテール・ビジネス

篠原一寿 著

[目次]

• 序章 リーテル・ビジネスとは?
• 第1章 いまリーテル・ビジネスは?
• 第2章 なぜ商店街は停・衰退したのか?
• 第3章 商店繁栄の理由は?
• 第4章 激変するリーテル・ビジネス環境
• 第5章 リーテル・ビジネス展開に必要なのは?
• 第6章 リーテル・ビジネスにおけるライバルとは?
• 第7章 カスタマーをいかにみるか?
• 第8章 カスタマー・サティスファクションとは?
• 第9章 カスタマー把握の視点
• 第10章 リーテル・ビジネス繁栄の道
• 第11章 明日の商店街づくりに向けて
• 終章 明日のリーテル・ビジネスに向けて

「BOOKデータベース」より